体验HP的“金牌服务”

        电脑坏了几天了,硬盘挂了,还好尚在保质期,体验了回hp的“金牌服务”。

        一、服务站里没有备件。送往HP服务站报修,一检测,果有一坏道。工程师说要更换硬盘,不过要把机子留下才能申请备件。奇怪,站里连个新硬盘都没有吗?

        二、不提供代用品。还要把机器留下,无法,只有抱回转来,把数据导出到台式机上。

        三、工作粗糙。要求做个机器清洁,接收的时候,转轴处灰尘依旧。转轴的卡子被取下竟没有安上。看来免费的清洁是不怎么上心。

        四、动作粗暴。拿回来细一看,盖硬盘的后盖上的挂勾已断了。猜想是当时更换硬盘后上后盖的时候,相接强力上螺丝导致的。不过接机的时候没认真看看,想来再找他也是于事无补了。虽然没有什么影响,但心里还是挺不爽。

        总的来说,硬盘是更换了。不知是新硬盘还是清洁了之故,硬盘温度从原来的近60度下降到43度。还算是比较满意了。只是于HP标榜的“金牌服务”这四个字确实不是很相称。失望。

关键词: 金牌服务 , 电脑 , hp

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